LouiseHelmann logo.png

HANDELSBETINGELSER OG ABONNEMENTSBETINGELSER

Produkter og tjenester udbydes af:

Detaljeriet
Louise Helmann
Troensevej 41
5700 Svendborg

CVR.: 33300573

 

Kontakt
Kontakt os på louise@louisehelmann.dk

 

Betaling og korttyper

Produkterne bliver leveret digitalt via e-mail, som fysiske kurser eller arrangementer.

Produkter kan købes med både VISA, Mastercard og Dankort.

Alle priser er i danske kroner ekskl. moms.

For abonnementer gælder at abonnementsprisen, som oplyst på produktsiden, automatisk bliver trukket for hver abonnementsperiode. Kvittering for trækket tilsendes per email.

Du modtager en email med bekræftelse på din abonnementstilmelding efter indgåelse af abonnementet.

 

Levering

Levering sker som oftest i løbet af få minutter, men i helt særlige tilfælde kan der gå op til 5 hverdage.

 

100% tilfredshedsgaranti på onlinekurset Instagram Puzzle feed

Hvis du mod forventning ikke opnår en forbedring af, hvor professionel din Instagram ser ud, giver jeg dig pengene tilbage.
Det eneste du skal gøre er at vise mig, at du har gennemgået alle øvelserne og lavet det arbejde, jeg underviser dig i, i kurset, på din Instagram. Hvis det er tilfældet, får du pengene tilbage.

Det tør jeg godt love, fordi jeg ved at min undervisning kan skabe en indbydende og inspirerende profil på din Instagram.

For at få pengene retur skal du sende mig en mail på louise@louisehelmann.dk og så tager vi det derfra.

Fortrydelsesret

I henhold til dansk lovgivning ydes der 14 dages fortrydelsesret på et ubrugt produkt efter købsdato.
Ved køb af digitalt produkt, hvor materialet leveres øjeblikkeligt, bortfalder de 14 dages fortrydelsesret, så snart du har logget ind på det online produkt du har købt.

 

Klagemuligheder

En klage over et produkt eller en tjenesteydelse, købt hos Detaljeriet, kan indgives til:
Center for Klageløsning og Forbrugerklagenævnet
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg

Du kan kun kommunikere med Center for Klageløsning og Forbrugerklagenævenet via klageportalen for Nævnenes Hus.

Har du bopæl i et andet EU-land, kan du klage her: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage ved EU-Kommisionens online klageplatform. Her skal du oplyse e-mailadressen: louise@louisehelmann.dk.

 

Aflysning

Der forbeholdes ret til at aflyse workshops, kurser og events ved sygdom eller andre uforudsete hændeser.
Det vil være muligt at der findes en ny dato, alternativt at få pengene retur.



Opsigelse

Du kan når som helst opsige dit abonnement ved at skrive til louise@louisehelmann.dk, eller ved at logge ind på din konto og selv stoppe abonnementet. Opsigelsen er øjeblikkelig, og efter opsigelsen vil der ikke blive faktureret eller trukket yderligere. Allerede udsendte fakturaer skal dog stadig betales.



Ændring af betalingsoplysninger

Ønsker du at ændre det kort, abonnementet trækkes på, gøres dette ved at klikke på det link, der står i hver faktura.

 

Rettigheder

Alle rettigheder til kurser, workshops, events samt digitale produkter tilhører Louise Helmann. Ved køb opnås udelukkende licens til at benytte det købte produkt som angivet under det pågældende produkt.

Ved køb opnås én licens pr. købt produkt.

Alle online-produkter er personlige og må derfor ikke sælges, udlånes, gives væk eller på anden måde distribueres, uden forudgående skriftlig aftale, med Detaljeriet / Louise Helmann.